Preguntas frecuentes
Respondemos las consultas más comunes sobre nuestras piezas, la compra, envíos y cuidados. Si tenés otra duda, escribinos.
Nuestras piezas se crean con impresión 3D utilizando filamentos de alta calidad, principalmente biopolímeros derivados de PLA. Es un material liviano, resistente y capaz de capturar cada detalle con definición escultórica.
Sí, están pensadas para uso cotidiano. El PLA es un material estable y firme en condiciones normales. Solo hay que evitar golpes muy fuertes, torsiones innecesarias y exposición prolongada al calor extremo (sol directo por horas, autos cerrados en verano). Con los cuidados básicos, tu pieza va a durar años.
Cada cartera Cluvari viene con:
• Tira larga
• Caja original
• Bolsa de guardado
• Certificado de autenticidad
Son piezas livianas gracias al material. Podés ver las medidas exactas y el peso en la ficha de cada producto.
Trabajamos con producción limitada. Cada pieza se imprime bajo estándares de calidad y viene con su certificado de autenticidad. Si un modelo no está disponible, podés escribirnos para consultar por reposición.
Sí, en algunos casos hacemos piezas a pedido. Escribinos por Instagram o WhatsApp para consultar disponibilidad y tiempos de producción.
Con agua micelar o un paño suave con jabón neutro. Nunca uses productos abrasivos, alcoholes fuertes ni estropajos. Para polvo o suciedad ligera, un paño seco alcanza.
Resiste bien la humedad ocasional, pero no está pensada para exposición prolongada al agua. Si se moja, secala con un paño suave y guardala bien seca.
En su bolsa protectora, en interior fresco y seco. Evitá dejarle objetos apoyados encima durante mucho tiempo o guardarla en lugares con calor extremo.
Podés consultar la página de cuidados con toda la información detallada.
Aceptamos todos los medios habilitados por Mercado Pago: tarjetas de crédito y débito, transferencia bancaria y efectivo por Pago Fácil o Rapipago. También podés consultar por transferencia directa para descuentos especiales.
Sí, realizamos envíos a todo el territorio argentino a través de nuestros correos habilitados. El costo y tiempo de entrega se calculan automáticamente al ingresar tu código postal en el checkout.
Los tiempos varían según el destino. En general, el despacho se realiza dentro de las 48/72 horas hábiles de confirmado el pago, y una vez despachado el correo tarda entre 3 y 7 días hábiles según la zona.
Consultá las promociones vigentes en el checkout. En ocasiones ofrecemos envío gratis a partir de cierto monto o en fechas especiales.
Consultanos por Instagram o WhatsApp para coordinar retiro. Según tu ubicación, podemos ofrecerte un punto de encuentro o envío puerta a puerta.
Tenés 10 días corridos desde la recepción del producto para solicitar un cambio o devolución, según lo establece la Ley de Defensa del Consumidor (art. 34). El producto debe estar sin usar y en su empaque original. Los gastos de envío del cambio corren por cuenta del comprador salvo defecto de fábrica.
Si al recibir el producto detectás algún defecto, escribinos dentro de las 48 horas con fotos y te lo cambiamos sin costo. Nuestras piezas pasan por control de calidad, pero si algo se dañó en el envío nos hacemos cargo.
Cada pieza cuenta con certificado de autenticidad y garantía por defectos de fabricación. Los daños producidos por mal uso, golpes fuertes o exposición al calor extremo no están cubiertos.
Escribinos por Instagram @cluvari o al mail y te respondemos a la brevedad.
